Éditeur et contact
Nous écrire
Sokoban-Lettres est édité par Kyiv-Bordeaux Studio. Une seule adresse reçoit l’ensemble des messages concernant le site Web et l’application Android : contact@sokoban-letters.com.
Ce qu’il est utile de nous signaler
Le jeu repose sur des grilles générées puis vérifiées, et sur une progression conservée en partie sur l’appareil. Deux catégories de retours nous aident particulièrement.
Décrire un problème efficacement
- Une grille bloquée ou insoluble. Indiquez le mode (Aventure ou Défi du Jour), le chapitre ou la date, et le mot attendu.
- Une progression perdue. Précisez si un compte Google était lié, et si le navigateur a été changé ou ses données effacées.
- Un affichage incorrect. Le navigateur, la version du système et l’orientation de l’écran suffisent le plus souvent à reproduire le défaut.
- Une annonce inappropriée. Le moment du placement et une description de l’annonce nous permettent de la remonter à Google.
Données personnelles
Les demandes relatives aux données — accès, suppression d’une progression synchronisée, retrait d’un pseudonyme d’un classement — passent par la même adresse. La page Confidentialité décrit au préalable ce qui est stocké dans le navigateur et ce qui est transmis aux services Google utilisés par le jeu. Une demande de suppression est traitée sur l’identifiant de compte ; précisez donc l’adresse Google liée si la progression a été synchronisée.
Publicité et partenariats
Les espaces publicitaires du site sont commercialisés exclusivement par Google AdSense pour la version navigateur et par Google AdMob pour l’application Android. Nous ne vendons pas d’emplacement en direct, nous n’intégrons pas de contenu sponsorisé dans les grilles et nous ne publions pas de liens payants dans les pages éditoriales. Les propositions de partenariat éditorial restent les bienvenues à la même adresse.
Délai de réponse
Sokoban-Lettres est développé par une équipe réduite. Les messages sont lus dans l’ordre d’arrivée et une réponse demande généralement quelques jours ouvrés. Un signalement de bug reproductible est traité en priorité, même sans réponse immédiate.
Où trouver le reste
Les règles du jeu et les méthodes pour éviter les blocages sont réunies dans le guide. Le principe du jeu et ses partis pris de conception sont détaillés dans la page À propos.